1. 常规保修政策
全自动咖啡机：通常提供2年保修，覆盖因制造缺陷导致的故障（如泵、磨豆器、加热元件等），但人为损坏或误用不在保修范围内。
部分型号或地区差异：例如台湾地区总代理提供的保修期为1年，而网页7提到“半年包换，1年保修，2年免费保养”，可能与特定促销或地区政策有关，但多数官方渠道仍以2年为主。
2. 特殊保修条款
跨境购买或国际型号：若通过天猫国际等跨境平台购买，需确认销售商是否与德龙官方完成售后信息对接。部分案例显示，因渠道未录入保修信息可能导致拒保，需额外协调。
促销活动：部分销售页面提到“2+1年质保”（即2年官方保修+1年延保），但需注意此类活动可能依赖特定保险服务，需提前确认条款。
3. 保修条件与注意事项
凭证要求：必须提供有效购买凭证（发票或订单记录）和保修卡。若无法提供发票，部分维修点可能以生产日期推算保修期（如以生产年份的7月1日为购买日期）。
限制条件：保修期内若咖啡机制作杯数超过10000杯，可能影响保修资格。非官方维修或自行拆机将导致保修失效。
4. 售后服务流程
保修期内故障需通过官方渠道报修，提供序列号和购买凭证后可预约上门维修（市区24小时内响应，郊区48小时内）。
若遇拒保争议（如网页5案例），可联系德龙客服或通过消费者平台投诉处理。
德龙咖啡机的主流保修期为2年（全自动型号为主），但需注意以下几点：
1. 保留发票和保修卡；
2. 跨境购买需确认售后对接；
3. 人为损坏或非官方维修不保；
4. 部分地区或型号可能存在差异，建议购买前咨询官方渠道。
