1. 购买凭证
发票或收据：这是证明购买日期和渠道的关键文件。德龙官方明确要求提供有效的购买凭证（如纸质发票、电子发票或购物小票），以确认产品是否在保修期内。
特殊情况：若发票丢失，部分机型（如KG30系列）允许通过产品序列号查询生产年份，并以该年份的7月1日作为购买日期计算保修期。但需注意，部分网页提到“无发票可能无法保修”，因此建议优先保留发票。
2. 产品序列号
序列号是设备的唯一标识，通常位于咖啡机底部或背面。通过官网或客服查询序列号可验证产品生产信息，辅助确定保修期限。
3. 保修卡
部分机型附带纸质保修卡，需填写并盖章。虽然网页提到“未注册产品不影响保修”，但保留保修卡可简化流程。
4. 设备故障描述
详细说明故障现象（如加热异常、漏水等），并排除人为损坏（如误操作、未清洁水垢导致的故障）。非制造缺陷（如不当使用）不在保修范围内。
5. 其他可能需要的资料
身份证明：部分维修网点可能要求提供与购买信息一致的身份证明。
产品型号信息：例如“CAM51035M”等具体型号，帮助售后快速匹配维修方案。
注意事项：
保修范围：仅覆盖因材料或装配问题导致的故障，不包含消耗品（如滤网）或人为损坏。
维修流程：建议通过官方渠道（官网、客服电话400-1336-806）联系售后，避免非授权维修点导致保修失效。
国际保修：海淘产品需确认是否支持全球联保，部分机型需寄回原购买地维修。
如需进一步确认，可直接联系德龙官方客服（电话：400-1336-806）或访问官网查询。
