1. 保修期内的免费检查范围
德龙咖啡机的保修期通常为两年（部分型号可能有差异），在此期间，若设备出现非人为因素导致的性能故障或制造缺陷（如泵体损坏、加热元件故障等），官方售后服务会提供免费检查及维修服务。检查是维修流程的一部分，旨在确认故障是否属于保修范围内。例如，若咖啡机出现无法正常萃取、漏水等问题，售后人员会免费检测并判断故障原因。
2. 免费检查的限制条件
需提供有效凭证：用户需保留购或保修卡作为保修依据。若无法提供发票，部分情况下可通过设备序列号查询生产日期，以生产年份的7月1日作为保修起始日期。
非保修情况：若检查发现故障由人为损坏（如操作不当、未按说明书维护、使用非原厂配件）或自然损耗（如滤网、水箱等消耗品）导致，则检查及维修费用需用户自行承担。
3. 如何申请免费检查
用户可通过以下官方渠道联系售后：
电话热线：拨打德龙全国统一客服电话（如400-6263-887），提供设备信息并描述故障现象。
官网或官方维修网点：通过官网查询就近的授权维修点，预约上门检查服务。
在线客服或邮件：通过德龙官网提交问题描述，附上设备序列号和购买凭证。
4. 注意事项
避免非官方维修：未经授权的第三方维修可能导致保修失效，建议全程通过官方渠道处理。
定期维护建议：日常清洁（如除垢、清理咖啡渣）可减少故障率，但此类维护不属于保修服务，需用户自行完成。
在保修期内，德龙咖啡机因质量问题导致的故障检查是免费的，但需满足保修政策要求。若用户主动要求非故障相关的常规检查（如日常维护），则可能需自费。建议妥善保存购买凭证，并定期按说明书保养设备以延长使用寿命。
