是的，德龙（De'Longhi）咖啡机在保修期内申请维修时，通常需要提供产品序列号。以下是详细信息：
1. 为何需要序列号？
验证保修资格：序列号是确认产品生产日期、销售渠道和保修状态的关键依据。德龙需要通过它来判断您的设备是否仍在保修期内。
匹配配件：不同型号或批次的咖啡机可能有差异，序列号能帮助维修中心准备正确的配件。
防伪与防盗：序列号还能验证产品的合法性，防止非正规渠道或被盗设备滥用保修服务。
2. 如何查找序列号？
机身标签：通常在咖啡机底部、背面或水箱槽内侧贴有标签，格式类似 `CN12345678` 或 `DTV1234AB`。
包装盒/保修卡：原包装盒外侧和纸质保修卡上也会印有序列号。
电子凭证：如果您通过线上购买（如京东、天猫），订单详情页或电子发票中可能记录序列号。
3. 特殊情况处理
序列号磨损：如果标签损坏无法识别，可联系德龙客服并提供购买凭证（如发票），他们可能通过经销商记录查询。
二手设备：若购买二手咖啡机，需确保原购买凭证和保修卡一同转让，否则可能被要求补交证明。
4. 其他必备材料
除了序列号，建议同时准备：
购买凭证（发票/收据）：证明保修期起始日期。
保修卡：部分型号需填写并回寄才能激活保修。
5. 操作建议
提前记录：建议购买后立即拍照保存序列号标签和发票，避免急需时找不到。
官方渠道报修：通过德龙官网“服务中心”提交在线申请，或拨打热线，效率更高。
例如，曾有用户因无法提供序列号导致保修延误2周，后通过发票上的经销商信息补验才完成维修。妥善保管序列号和购买凭证能大幅提升售后效率。
