
一、快速判断步骤
1. 观察故障现象
是否在启动后立即溢流?
溢流时是否伴随报警提示(如故障代码)?
溢流位置是底部还是侧面?
2. 检查排水系统
排水管是否堵塞:拔掉电源后,检查排水管是否有异物或弯曲导致排水不畅。
排水泵是否工作:运行排水程序时,听排水泵是否有运转声。若无声音,可能是泵故障或电机损坏。
过滤器是否堵塞:打开洗碗机底部滤网,清理食物残渣或异物。
3. 测试进水阀
关闭电源,拔掉进水管,检查进水阀是否关闭严密。若持续滴水,说明阀门故障导致持续进水。
4. 水位传感器检查
水位传感器故障可能导致系统误判水位。尝试重置洗碗机(断电重启),观察是否恢复正常。
5. 控制板故障
若上述部件正常,可能是控制板程序错误或电路损坏,需专业检测。
二、常见原因及应对
1. 排水管堵塞
处理:清理排水管和过滤器,确保排水口高度低于洗碗机底部(防止倒灌)。
2. 水位传感器失灵
处理:擦拭传感器表面水垢,或更换传感器。
3. 进水阀故障
处理:更换进水阀(需关闭水源后操作)。
4. 排水泵故障
处理:检查泵叶轮是否卡住,或更换排水泵电机。
三、应急处理
立即断电:发现溢流时先切断电源,避免电路短路。
清理积水:用干布吸干内部积水,防止损坏元器件。
重置程序:重启后选择“排水”模式测试是否正常。
四、专业支持
若自行排查无果,或涉及电路、传感器更换,建议联系美的官方售后(拨打400-8899-315),避免误操作扩大故障。
通过以上步骤,可快速定位80%以上的溢流问题。重点检查排水系统和进水阀,这两部分是溢流故障的高发原因。