一、确认保修范围
1. 核对保修条款
检查产品包装内的 国际保修卡 或说明书，确认是否支持 全球联保。部分机型可能仅限中国大陆保修。
联系购买渠道（如海外经销商、电商平台）确认保修政策。
2. 保留购买凭证
保存好 购买发票、收据、订单截图 等证明，作为保修期内的凭证。
二、联系售后渠道
1. 优先联系当地服务网点
访问 美的国际官网（如：[Midea Global]），选择所在国家/地区，查找当地授权维修点。
拨打美的海外客服热线（部分国家提供本地语言支持）。
2. 通过国内渠道联系
若当地无服务网点，可通过以下方式联系美的中国总部：
客服电话：+86-（中国大陆，需国际通话）
电子邮件：（注明产品型号、问题描述、海外地址）
微信公众号：关注“美的服务”在线咨询（需使用中国手机号注册）。
三、处理维修或退换
1. 物流与费用
若需寄回中国维修：需自行承担国际运费、关税及潜在风险，耗时较长（通常1-3个月）。
若当地有授权维修点：可能需支付人工费或零件费（非保修范围内问题）。
2. 第三方维修替代方案
通过海外电商平台（如Amazon、Lazada）寻找当地家电维修服务，优先选择有资质的服务商。
四、注意事项
电压与兼容性：确保洗碗机电压与所在国标准匹配（如美国120V，中国220V），因电压不符导致的损坏可能不在保修范围内。
语言沟通：建议用英文或通过翻译工具清晰描述问题，提高沟通效率。
保修期：通常为1-2年（以购买凭证日期为准），部分零部件（如电机）可能有更长保修期。
总结建议
1. 优先通过 当地经销商/官网 解决，效率更高。
2. 复杂问题可联系美的中国客服，但需权衡时间和费用成本。
3. 保留所有沟通记录，必要时通过购买渠道（如电商平台投诉）。
如果有更多细节（如所在国家、具体故障），可提供进一步信息以便更精准指导。
