1. 确认维修单号及服务渠道
确保已保留售后维修时获取的维修工单号（通常通过邮件、短信或纸质单据提供），这是跟踪进度的关键凭证。
回忆报修渠道（如官网、客服电话、当地授权服务中心等），优先通过原渠道跟进。
2. 联系当地售后服务团队
客服热线：
拨打美的海外客服电话（可在官网或产品手册中查询，不同国家/地区号码可能不同），提供维修单号、产品型号等信息查询进度。
注意时差问题，选择当地客服工作时间联系。
电子邮件：
通过报修时使用的邮箱发送邮件至客服邮箱，附上维修单号和问题描述，要求更新进度（书面沟通便于留存记录）。
在线客服/官网系统：
登录美的国际官网（如[Midea Global]）或当地分站，在“Support”或“Service”页面找到在线客服或维修进度查询入口，输入维修单号自助查询。
3. 联系授权维修中心
如果维修由当地授权服务商处理，直接联系该维修点的负责人。联系方式通常会在预约维修时提供，或可在美的官网通过“Service Center Locator”功能查询。
要求对方提供预计完成时间、更换零件状态（如是否需调货）等详细信息。
4. 使用美的官方APP或平台（如有）
部分国家/地区可能支持通过美的官方APP（如“Midea Smart”）或合作伙伴平台（如电商平台订单页面）查看维修状态，登录后进入“服务记录”查询。
5. 注意事项
保留沟通记录：保存邮件、通话记录、工单截图等，以便后续或投诉。
语言问题：若当地客服语言不通，可要求提供英文支持，或通过邮件沟通以便使用翻译工具辅助。
紧急情况：若长时间未收到反馈，可尝试通过美的中国总部国际客服邮箱（如[](mailto:)）或社交媒体账号（如Facebook/Twitter官方账号）反馈问题，请求协助跟进。
6. 预防性建议
在报修时主动询问预计维修周期和进度更新方式（如短信通知）。
如涉及保修期外付费维修，确认费用明细并索要发票，避免后续纠纷。
通过以上方式，您可以系统化地跟踪维修进度，确保问题得到及时解决。
