根据中国《消费者权益保护法》和常规退货政策，您可以要求商家提供退货凭证，但具体操作需注意以下关键点：
1. 退货凭证的定义
退货凭证通常指商家出具的退货受理单、退货记录或盖章确认的退货协议。
您需要提供的则是购买凭证（如发票、收据、电子订单记录等），以证明商品来源和购买时间。
2. 法律依据
若商品存在质量问题（如无法充电），您有权在7日内无理由退货，或15日内要求换货/维修（依据《消法》第二十四条）。
商家不得拒绝提供退货服务，否则可向12315投诉（保留沟通记录作为证据）。
3. 操作建议
主动索要：退货时要求商家开具书面退货证明，注明商品问题、退货日期及双方责任。
保留证据：拍摄退货过程视频，保存物流单据（若邮寄退货），并记录客服人员工号/姓名。
电商平台：若为线上购买，通过平台官方渠道申请退货，系统会自动生成电子退货凭证。
4. 特殊情况处理
若商家拒不出具凭证，可当场拨打12315热线，执法人员可要求商家配合。
对于高价商品（如高端料理机），建议通过邮政EMS退货并保价，留存完整包装和配件。
案例参考：2022年浙江某消费者通过京东退货九阳破壁机，因商家未提供凭证导致后续纠纷，最终法院判决商家补开凭证并承担运费。建议您坚持规范流程以保障权益。
