一、常见报错代码及原因
1. E1/E2/E3
可能原因：电机过热、电压不稳、负载过重（食物过多或粘稠）。
解决方法：
立即关机，冷却15-30分钟后再试。
减少食材量，避免超负荷运行。
检查电源插座是否接触不良，更换稳定电源。
2. E4/E5
可能原因：电机卡死、刀组或杯体安装不当。
解决方法：
断电后重新安装料理杯和刀组，确保卡扣到位。
手动旋转刀片，检查是否被食物卡住，清理残渣。
3. E6/E7
可能原因：温度传感器故障或主板问题。
解决方法：
拔掉电源，静置1小时后重启。
若反复报错，需联系售后检测主板或传感器。
二、无代码报错（如指示灯闪烁/蜂鸣报警）
可能原因：
杯盖未盖紧导致安全开关未触发。
杯体或刀组未对准安装位置。
长时间使用导致电机过热保护。
解决方法：
1. 重新安装杯盖，听到“咔嗒”声表示到位。
2. 检查杯体与主机接口是否有异物，清理后对齐安装。
3. 关闭电源，等待冷却后再使用。
三、刀组不转动或异响
步骤排查：
1. 断电后检查刀片是否被果核、纤维缠绕，清理干净。
2. 手动旋转刀组，若卡顿明显，可能是轴承缺油或损坏，需涂抹食品级润滑油或更换刀组。
3. 异响可能是刀组松动，拧紧底部螺丝（注意勿过度用力）。
四、机器无法启动
排查要点：
检查电源线是否插紧，尝试更换插座。
确认机器是否处于【锁定状态】（部分型号需长按开关3秒解锁）。
若主机无反应，可能是内部保险丝熔断，需专业维修。
五、日常维护建议
1. 使用后及时清洗刀组和杯体，防止残渣干结。
2. 避免连续运行超过1分钟，间歇使用可延长电机寿命。
3. 绞打坚硬食材（如冰块、坚果）时选择合适档位，或先切小块。
六、送修前自检清单
若以上方法无效，送修前请确认：
✅ 电源正常，插座有电。
✅ 杯盖、刀组安装正确。
✅ 无肉眼可见的部件破损或液体渗入主机。
建议联系九阳官方售后（电话：400-6186-999），避免自行拆机导致保修失效。
希望以上经验能帮您解决问题！如故障复杂，建议优先寻求专业支持。
