发布时间2025-06-05 06:19
一、常见报错代码及含义
1. E1/E2：电机过热/过载保护
2. E3/E4：电压异常（过高/过低）
3. E5：杯体未安装到位
4. E6：温度传感器故障（需专业检修）
二、通用维修流程
1. 立即断电
2. 基础检查
3. 深度清洁
4. 复位操作
三、特殊情况处理
1. 滴入1-2滴食品级润滑油至刀轴处
2. 手动旋转刀头检查阻力
连续3次相同报错需联系官方售后（主板故障概率较大）
四、预防性维护建议
1. 单次使用不超过3分钟，间隔5分钟再使用
2. 每月深度清洁刀组轴承部位
3. 避免研磨坚硬食材（如冰块、药材等）
4. 存放时保持通风干燥环境
注意事项：
① 产品说明书末页故障对照表
② 九阳官网输入型号查询
③ 拨打400-6186-999客服热线报错
如经上述步骤仍无法解决，建议携带购机凭证到九阳授权服务网点检测，多数情况下更换密封圈或控制模块即可修复。
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