
九阳料理机出现“B”错误代码通常与电机过热、电压异常、组件接触不良或刀片卡住等问题有关。以下是逐步解决方案:
1. 立即断电并冷却
可能原因:电机过热触发保护机制。
解决方法:
关闭电源,拔掉插头,静置30分钟至1小时让电机冷却。
避免连续长时间使用,尤其是处理坚硬或大块食材时。
2. 检查盖子是否盖紧
可能原因:安全开关未触发(盖子未闭合或杯体未对齐)。
解决方法:
重新放置杯体,确保与主机完全对齐。
用力按压盖子,听到“咔嗒”声表示锁紧。
3. 检查刀片和杯体
可能原因:刀片被异物卡住或食材过量。
解决方法:
断电后手动旋转刀片,检查是否卡顿。如有异物(如食物残渣、骨渣等),清理干净。
食材切成小块,避免超过最大容量线。
4. 检查电压稳定性
可能原因:电压过低(常见于老旧小区)或过高。
解决方法:
更换插座,避免与高功率电器(如微波炉、空调)共用同一电路。
使用稳压器(如有条件)。
5. 重置机器
操作步骤:
1. 拔掉电源,静置10分钟。
2. 重新插电并开机,尝试空载运行(不放食材)。
6. 检查主机内部
可能原因:电机碳刷磨损或线路接触不良。
解决方法:
若有一定动手能力,可拆开主机检查碳刷是否磨损严重,或线路是否有松动(注意安全,断电操作)。
无经验建议跳过此步骤,直接联系售后。
7. 联系官方售后
若以上步骤无效,可能是主板故障、电机损坏等硬件问题。
处理方式:
拨打九阳客服热线:400-6186-999(中国大陆)。
提供型号和购买凭证,预约维修或更换(保修期内通常免费)。
预防措施
每次使用前确保杯体干燥,避免水分进入主机。
坚硬食材(如冰块、坚果)建议分段搅打,每次不超过10秒。
定期清洁刀轴底部,防止食物残渣堆积。
希望以上方法能帮您解决问题!如仍有疑问,建议咨询专业维修人员。