以下是关于米家电饭煲售后服务的文字版介绍，供您参考。由于我无法直接提供视频内容，但可以为您梳理相关服务流程和注意事项：
米家电饭煲售后服务指南
1. 保修政策
保修时长：通常为1年（以产品说明书或购买凭证为准，部分型号可能不同）。
保修范围：非人为损坏的性能故障（如加热异常、显示故障等）。
不保修情况：人为损坏（如进水、摔碰）、自行拆解、非官方渠道购买或改装。
2. 售后联系方式
官方客服：
电话：（米家全国服务热线）
在线咨询：通过“小米商城”APP或官网在线客服。
线下服务点：可通过官网查询附近的“小米之家”或授权维修点。
3. 服务流程
1. 问题反馈：
联系客服描述故障现象，提品型号（如MJ-CFQ01XM）和购买凭证。
客服可能指导您进行基础排查（如重启、清洁内胆触点等）。
2. 送修/寄修：
若需维修，可选择将产品送至线下服务点或通过快递寄修（需保留快递单号）。
注意：寄修前需清除内胆食物，妥善包装以防运输损坏。
3. 维修进度查询：
通过小米官网或客服查询维修状态，通常7-15个工作日内完成。
4. 取回/更换：
保修期内免费维修或更换配件；若无法修复，可能更换同型号产品。
保修外维修会提前告知费用。
4. 常见问题自助解决
不加热/不通电：检查电源插座、内胆是否放置到位、清洁底部加热盘。
显示异常：长按电源键重启设备。
预约功能失效：确认系统时间设置正确，APP连接是否正常。
5. 温馨提示
保留好购买发票或电子凭证，作为保修依据。
建议通过官方渠道（小米商城、天猫旗舰店等）购买，避免假货风险。
定期清洁电饭煲排气孔、内胆和外壳，延长使用寿命。
如需进一步帮助，可访问小米官网[售后服务页面]或直接致电客服咨询。希望您的电饭煲问题顺利解决！
