巫师Zigo手摇磨豆机售后服务政策
1. 保修期限
通常提供 1年有限保修服务（自签收日期起），具体以品牌官方政策或购买平台说明为准。
刀盘（核心研磨部件）可能享受更长保修期，部分型号或活动期间可能升级为终身保修，需确认购买时的说明。
2. 保修范围
包含情况：
✅ 非人为损坏的零部件（如刀盘卡死、轴承断裂等）
✅ 出厂时的工艺或材料缺陷
不包含情况：
❌ 人为损坏（如跌落、自行拆卸、错误安装）
❌ 正常使用磨损（如刀盘钝化）
❌ 未按说明书操作导致的故障
3. 服务流程
步骤1：联系购买平台客服或官方售后（如淘宝店铺、品牌官网），提供订单凭证及故障描述。
步骤2：根据指引寄回产品（可能需承担非质量问题运费）。
步骤3：售后检测确认问题，符合条件则免费维修/更换部件。
4. 非保修服务
付费维修：人为损坏或过保产品可自费更换配件，费用根据具体部件定价（如刀盘、手柄等）。
配件购买：官方提供替换配件零售（螺丝、调节环等），可通过店铺或客服咨询。
5. 退换货政策
7-15天无理由退换：多数平台支持，需保持产品未使用、包装完整。
质量问题退换：签收后7天内可申请，需提供故障证明。
6. 日常维护建议
定期清洁刀盘残粉，避免潮湿环境存放。
调节研磨度时勿过度用力，防止螺纹滑丝。
海外用户建议通过原购买渠道咨询，部分品牌支持国际联保。
注意事项
保留好购买凭证（电子订单、发票等）作为保修依据。
自行拆机可能丧失保修资格，建议先咨询售后。
关注品牌公众号或店铺公告，获取最新服务政策更新。
如有具体问题，可直接联系巫师Zigo官方客服，提品型号及购买信息以便快速处理。\uD83D\uDD27
