一、家庭使用场景
1. 整机保修期：自购买之日起 1年
涵盖微波炉整体的非人为损坏故障维修服务，包括上门维修（偏远地区除外）和零部件更换。
2. 主要零部件保修期：自购买之日起 2年
核心部件包括磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等，若因质量问题损坏可免费维修或更换。
二、非家庭使用场景（如经营场所、饭店、食堂等）
整机及主要零部件保修期缩短为半年，且范围可能受限。
三、注意事项
1. 凭证要求：维修时需提供有效购机发票和保修卡，否则保修期按产品出厂日期计算。
2. 免责条款：以下情况不在保修范围内：
人为损坏（如搬运不当、电压异常、未按说明书使用等）；
自然灾害导致的损坏；
自行拆装或非授权维修；
超过保修期限。
3. 延保服务：用户可额外购买延长保修服务（如3年或5年），需通过官方渠道或指定零售商办理。
四、其他信息
售后服务电话：（家庭用户）或（官方热线）。
政策更新：2025年起，美的部分小家电推出“365天只换不修”服务，但微波炉是否适用需咨询官方。
建议用户在保修期内妥善保存购买凭证，并及时联系官方售后处理故障，以保障权益。
