
1. 家庭使用保固期
整机保修:1年,涵盖所有非主要部件的故障维修。
主要零部件保修:2年,包括磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等核心部件。
服务范围:保修期内可享受免费上门维修(偏远地区除外)及更换服务,需提供有效购机发票和保修卡。
2. 非家庭使用保固期
若用于经营场所(如饭店、食堂、公司等),保修期缩短为整机及主要零部件免费保修半年。
3. 保修注意事项
凭证要求:维修时需出示发票和保修卡,否则按出厂日期计算保修期。
免责条款:人为损坏(如自行拆装、电压异常、未按说明书使用等)或自然灾害导致的故障不在保修范围内。
4. 延保服务
用户可额外付费购买延长保修服务,最长可将保修期延长至3年。
部分机型可能提供特定延保政策,建议购买时咨询销售方或美的官方。
5. 三包政策补充
美的执行国家“新三包”规定,7天内可退换,15天内换货或维修,1年内免费维修。
若同一故障维修两次仍未解决,可要求换货或退货。
家庭用户优先享受1年整机+2年核心部件的保修服务,商业用途则保修期缩短。建议保留购买凭证,并避免人为损坏以保障权益。如需更长期限,可考虑官方延保选项。