一、检查语言设置与功能适配性
1. 确认语言切换是否正确完成
部分德龙高端机型（如ECAM系列）在切换语言时需严格遵循步骤：进入菜单后通过旋转拨盘或按键调整语言，并确保点击“OK”保存设置。例如，ECAM系列需按下“P”按钮进入菜单，右转7次后选择语言。
若语言切换未成功完成，可能导致界面显示异常或功能失效，建议重新操作语言设置流程。
2. 尝试恢复出厂设置
若切换语言后出现系统卡顿或扫描功能异常，可尝试通过重置恢复默认设置。不同机型的重置方法不同，例如：
ESAM3500/4400/4500：拔掉电源 → 按住“中杯”和“大杯”键 → 重新插电。
ESAM6600：关闭主开关 → 同时按住“1杯”和“长咖啡”键 → 开机。
重置后重新设置语言，检查扫描功能是否恢复。
二、排查硬件与连接问题
1. 检查扫描模块相关部件
若“扫描”指二维码识别或蓝牙连接功能（如部分支持APP控制的机型），需确保：
蓝牙模块未被关闭：进入设置菜单确认蓝牙功能是否启用。
扫描区域无遮挡：清洁摄像头或传感器表面。
若为蓝牙连接失败，尝试取消配对后重新连接。
2. 重启机器并更新固件
关闭咖啡机电源，等待1分钟后重启，以清除临时故障。
部分机型支持固件升级，可通过官网或APP检查更新，修复语言设置导致的兼容性问题。
三、联系官方技术支持
若上述方法无效，可能是系统软件故障或硬件损坏。建议：
1. 通过德龙官方热线（400-6968-669）或在线客服获取针对性指导。
2. 提供机型编号和故障现象，售后人员可远程诊断或安排维修。
四、预防措施
定期维护与正确操作
避免使用含糖咖啡豆或粉，防止堵塞内部管道影响功能模块。
定期清洁萃取器、滤网等部件，确保系统运行流畅。
切换语言前仔细阅读说明书，避免误操作。
通过以上步骤，可系统性解决因语言切换导致的扫描功能异常问题。若仍无法解决，建议联系专业维修人员进一步检测。
