
一、强制恢复出厂设置(针对不同型号)
若切换语言后按键失灵或系统异常,可通过重置恢复初始设置:
1. ESAM3500/4400/4500系列
拔掉电源,同时按住 中杯(Medium)和大杯(Long)咖啡按钮,重新插电后松开,机器会提示重新选择语言。
2. ECAM23450/23460/25462系列
关闭背部主电源开关,按住 2杯键和热水键,再打开主电源开关,待重启后重新设置语言。
3. ESAM6900系列
在待机状态下打开服务门,长按 “咖啡浓度调节键”、“卡布奇诺键”和“1杯键”,关闭门后按“卡布奇诺键”,最后断电重启。
二、检查菜单中的语言设置操作
部分机型可通过菜单直接调整语言:
进入设置菜单后,按 P按钮,向右旋转选择键7次,按蒸汽键选择中文,最后按确认键(OK)保存。
三、排除硬件或系统故障
若重置无效,需进一步排查:
1. 断电重启
拔掉电源线等待1分钟,重新插电开机,尝试恢复基础功能。
2. 检查按键响应
若按键无反应,可能是面板线路板受潮或故障,需联系售后更换。
3. 查看故障代码
屏幕若显示“ERROR”或其他代码,按官方指引操作(如清空底盘、更换过滤器等)。
四、联系官方售后
若上述方法无效,建议:
拨打德龙客服热线 400-6968-669,提供机型代码和故障现象,获取专业支持。
访问德龙官网或授权维修点,避免自行拆机造成损坏。
注意事项
操作前备份设置:部分机型重置会清除自定义参数(如水温、咖啡浓度等)。
避免误操作:切换语言时勿频繁按键,按说明书步骤操作。
定期维护:长期使用后,系统卡顿可能导致设置异常,建议定期除垢和清洁内部管道。
通过以上步骤,多数因语言设置导致的故障可解决。如仍无法恢复,建议参考网页9中对应机型的详细重置流程,或提供具体型号进一步排查。