
一、基础检查
1. 电源与插头
确认咖啡机已通电且电源插座正常,检查插头是否松动或电源线破损,避免因接触不良导致水泵无法启动。
若咖啡机指示灯异常(如过热灯亮),需断电冷却后再尝试重启。
2. 水箱与水源
确保水箱水量充足且正确安装,水位需高于内部感应螺丝(部分机型通过电子感应检测水量)。
检查水箱是否有异物或水垢堵塞,建议定期用清水或专用清洁剂清洗。
二、水路与部件排查
3. 管道与滤网清洁
滤网/粉碗堵塞:拆下滤网、粉碗或萃取器,用软毛刷清理咖啡渣和水垢。部分机型空粉碗出水不畅可能与内部滤片堵塞有关,需拆解清洁(如黑色模块塞口)。
蒸汽阀门状态:确认蒸汽阀门是否关闭,未关闭会导致水流分流。
导出喷头/水管:检查出水口是否被水垢或咖啡渣堵塞,可用针疏通或浸泡于白醋溶液去垢。
4. 水泵与阀门
水泵失压:长期未使用可能导致水泵内空气滞留,可尝试用注射器向水箱接口注水辅助启动(参考Nespresso维修方法)。
泵体老化或损坏:若水泵无工作声或压力不足,需更换新泵。
三、水质与水垢问题
5. 水垢累积
使用硬水易导致水垢堵塞水路或加热器,建议每1-2个月用专用除垢剂清洗(按说明书操作)。
若水质过软(如蒸馏水),可能触发传感器误判,需添加微量矿物质(如小苏打)调整水质。
四、硬件与电子系统故障
6. 加热元件与传感器
若咖啡机同时出现加热异常或温度不足,需检查加热元件是否损坏或温控器故障。
传感器故障(如水位感应器)可能导致系统误判,需清洁感应触点或联系售后检测。
7. 电路板与马达
电子控制系统异常可能导致按键失灵或功能混乱,需检查电路板是否受潮或元件烧毁(如整流桥损坏)。
萃取马达损坏时,可能伴随警告灯常亮,需测量马达阻值(正常约200欧姆)或更换马达。
五、操作与维护建议
定期保养:
1. 每次使用后清洁冲煮头、沥水盘和蒸汽棒,防止咖啡渣残留。
2. 每月进行1-2次反冲洗,每季度深度除垢,延长机器寿命。
避免误操作:
勿强行拔出萃取器或在水箱未安装时启动,防止热保护器损坏。
六、送修与售后
若以上排查均无效,可能涉及复杂故障(如内部线路板损坏、锅炉密封圈老化等),建议联系德龙官方售后(电话400-9936-069)或专业维修人员处理。
总结:从基础检查到深度维护,出水不畅多由水路堵塞、水泵故障或水垢引起。定期清洁和正确操作可显著降低故障率。若问题持续,优先考虑硬件损坏或电子系统异常,需专业支持。