咖啡机

德龙咖啡机保修范围包括哪些?

发布时间2025-06-15 07:38

德龙咖啡机的保修范围通常根据购买地区和具体机型有所不同,以下是一般情况下的保修政策概述,建议以官方信息或购买合同为准:

1. 保修期限

  • 标准保修期:通常为1-2年(部分高端机型可能延长至3年),从购买日期算起。
  • 配件保修:部分配件(如奶泡器、水箱等)可能有单独保修期,通常为6个月至1年。
  • 2. 保修覆盖范围

  • 制造缺陷:因材料或工艺问题导致的故障,如电机故障、加热系统失灵、泵体损坏等。
  • 功能性问题:无法正常开机、按键失灵、漏水(非人为损坏)等。
  • 部件更换:保修期内可免费维修或更换原厂零部件。
  • 3. 不在保修范围内的情况

  • 人为损坏:摔落、进水、错误操作(如使用非指定清洁剂)导致的故障。
  • 未按要求维护:未定期除垢、清洁不当引发的问题(如水垢堵塞)。
  • 非官方维修:擅自拆卸或由非授权服务商维修造成的损坏。
  • 消耗品:滤网、密封圈、咖啡渣盒等易损件通常不保。
  • 不可抗力:火灾、洪水、电压不稳等外部因素导致的损坏。
  • 4. 保修所需凭证

  • 有效的购或收据。
  • 完整的产品序列号标签(通常位于机身底部)。
  • 部分地区需在线注册产品以激活保修。
  • 5. 额外服务(部分机型/地区)

  • 延长保修:可通过购买延长至3-5年。
  • :某些地区提供免费上门检测或取送机服务。
  • 建议

  • 仔细阅读产品说明书中的保修条款。
  • 联系德龙官方客服(官网或保修卡电话)确认具体政策。
  • 保留好购买凭证,定期清洁维护以延长机器寿命。
  • 如有具体机型或地区疑问,可提供更多信息以便进一步解答! ☕