1. 提供有效购买凭证
德龙官方明确要求保修服务需提供购或电子交易记录作为保修依据。即使保修卡丢失，只要您能提供购买时的发票（需包含产品型号、购买日期等信息），仍可享受保修服务。
若无法提供发票，部分情况下可根据机身序列号查询生产日期，并以生产年份的7月1日作为默认购买日期计算保修期。
2. 联系官方售后查询保修状态
通过德龙官网的“保修查询”功能，输入序列号（通常位于咖啡机底部或背面）可查询保修状态。
拨打德龙全国24小时客服热线（北京地区）或（其他地区），提供机器序列号和购买信息，客服可协助确认保修资格。
3. 特殊情况处理
若保修期内因维修导致保修卡丢失，部分售后网点可能接受维修记录作为补充证明，建议提前与维修网点沟通。
对于无法提供任何凭证的情况，需自费维修，但可要求维修人员开具维修单据，后续凭此单据可能享受部分服务保障。
4. 注意事项
避免自行拆机：非官方授权的拆修可能导致保修失效。
定期备份凭证：建议保存电子发票或拍照备份保修卡，以防丢失。
保修卡丢失后，购和机身序列号是关键替代证明。及时联系德龙客服并提供相关信息，通常仍可正常享受保修服务。若需进一步协助，可通过官网或客服热线获取支持。
