德龙咖啡机保修期内维修后产品外观有损伤怎么办？

根据德龙咖啡机保修政策及相关服务说明，若您的咖啡机在保修期内维修后出现外观损伤，可按照以下步骤处理：

一、确认责任归属与保修范围

1. 保修期内责任划分

根据德龙官方保修条款，保修期内因官方维修过程中导致的外观损伤，属于维修方责任，用户有权要求修复或补偿。但需注意，若损伤是因用户自行拆机或第三方维修导致，则不在保修范围内。

2. 需提供的凭证

保留维修单据、保修卡、购机发票或订单记录，这些是证明损伤发生在官方维修流程中的关键证据。若无法提供发票，部分情况下可通过产品生产日期推算保修期。

二、处理流程与建议

1. 立即联系售后

通过德龙全国统一客服热线（如400-6263-887或网页中提到的其他服务电话）反馈问题，提供维修记录单号及损伤照片，要求售后核实并处理。

2. 协商解决方案

3. 争议处理

若售后推诿或协商未果，可通过以下途径维权：

三、预防与注意事项

1. 维修前确认

送修时建议拍摄设备外观状态，并与维修点书面确认设备现状，避免责任不清。

2. 优先选择官方渠道

德龙官方维修点提供保修期内免费服务，且配件均为原厂供应，降低维修风险。

保修期内因官方维修导致的外观损伤，用户有权要求修复或合理补偿。建议尽快联系德龙售后并提供完整证据链，必要时通过法律途径维护权益。若需进一步协助，可提供具体维修单据或损伤照片，帮助分析维权策略。