
1. 程序未完全结束
可能原因:程序中途停止(如开门中断)、误触暂停键或设置了延迟启动。
解决方法:
确认程序是否已显示完成(部分型号需手动关闭电源)。
检查是否有“延迟启动”设置,若有则取消。
重启程序:长按电源键3秒关闭,重新启动一次完整洗涤程序。
2. 舱门未关闭到位
可能原因:门未关紧、门锁故障或门缝有异物。
解决方法:
重新开关舱门,确保闭合严密。
检查门锁周围是否有食物残渣或水渍,清理后再次尝试。
轻按舱门听是否有“咔嗒”锁门声,若无可能门锁损坏,需联系售后。
3. 排水异常
可能原因:排水管堵塞、过滤器脏污或排水泵故障。
解决方法:
检查排水管是否弯折或堵塞,理顺管路并清理异物。
清洁过滤器:取出底部过滤器,冲洗残留食物碎屑(建议每月清理1次)。
检查排水泵是否被异物卡住(断电后用手转动泵叶轮测试)。
4. 传感器或水位故障
可能原因:水位传感器误判、进水/排水超时。
解决方法:
断电10分钟后重启,让系统复位。
检查进水阀是否正常开启,确保水压充足(建议水压≥0.03MPa)。
若重启无效,可能是传感器故障,需专业检修。
5. 电源或主板问题
可能原因:电压不稳、程序错乱或控制板损坏。
解决方法:
拔掉电源插头,静置30分钟后重新通电。
观察其他功能(如按键、进水)是否正常,若全部失灵需更换控制板。
其他注意事项
故障代码提示:若指示灯闪烁或有代码显示(如E1/E3),参考说明书代码表针对性处理。
超载提示:碗篮摆放过密可能导致水流异常,重新整理餐具后重试。
安全提醒:勿自行拆解电路元件,涉及水电维修请联系美的售后(官方电话:)。
通过以上步骤排查后,大部分问题可自行解决。若仍无法解决,建议联系专业维修人员或拨打美的官方客服咨询。