
1. 检查电源及连接
确认电源稳定:检查插座是否松动,确保电压正常(避免因电压不稳导致屏幕异常)。
重启设备:断开电源5-10分钟,重新插电后观察是否恢复(部分临时故障可通过重启解决)。
2. 排除系统临时故障
恢复出厂设置:尝试长按组合键(如“电源+启动”3秒,具体参考说明书)重置系统。
检查程序设置:确认是否误操作导致显示异常(如误触童锁、模式切换错误)。
3. 环境因素排查
防潮防高温:确保洗碗机远离潮湿、高温环境(湿度或温度异常可能干扰屏幕电路)。
干燥处理:若近期有进水,断电后彻底干燥内部,再开机测试。
4. 硬件问题处理
屏幕校准:部分机型支持触屏校准(查看说明书或联系客服获取方法)。
检查内部连接:若动手能力强,可断电后打开面板检查屏幕排线是否松动(需谨慎操作,避免损坏)。
5. 联系专业售后
保修期内:直接拨打美的客服热线,预约上门检测或维修。
过保机型:通过官方渠道或授权维修点处理,避免自行拆机扩大故障。
注意事项
安全第一:所有操作前务必断电,防止触电。
保留凭证:维修时提供购买发票或保修卡,确保保修权益。
如果以上步骤无法解决,可能是主板或屏幕硬件损坏,需专业人员进一步诊断。建议提前记录屏幕异常现象(拍照/视频),便于售后快速判断问题。