1. 保修期内的情况
整机保修期：美的洗碗机通常提供1年整机保修（具体以产品说明书或购买合同为准），在此期间若因非人为质量问题导致故障，官方授权维修点会免费更换零配件。
主要部件保修期：部分核心部件（如电机、控制板等）可能享受更长的保修期（例如3年），需查看产品保修条款确认。
2. 保修期外的服务
若已超出保修期，或故障由人为损坏（如撞击、不当使用）、自行拆修或自然灾害导致，零配件更换通常需用户自费（含配件费+人工费）。
3. 特殊情况
延保服务：若用户额外购买了延保服务，需根据协议内容确认是否包含免费配件更换。
活动政策：特定促销活动或品牌服务升级期间可能有额外免费服务，建议联系客服核实。
建议操作步骤：
1. 核对保修状态：通过美的官方客服（电话：）或微信公众号“美的服务”，提品型号和购买凭证查询。
2. 官方渠道报修：通过美的官网、官方APP或授权维修点申请服务，避免非官方渠道产生额外费用。
3. 保留凭证：维修时要求提供维修工单及费用明细，确保收费透明。
总结：保修期内非人为损坏可免费更换，其他情况需自费。建议直接联系美的官方确认具体政策，以保障权益。
