
1. 清洁盖子与杯口残留物
原因:食物残渣或液体残留导致密封不严。
解决方法:
关闭电源,拆卸盖子,用温水+中性洗涤剂彻底清洗。
检查盖子内侧、杯口边缘的凹槽处,用软毛刷或棉签清理顽固污渍。
擦干后重新盖紧,确保无水分残留影响密封。
2. 检查密封圈状态
原因:密封圈老化、变形或错位。
解决方法:
观察密封圈:如有裂纹、发硬或明显变形,需更换原装配件(可官网或售后购买)。
重新安装:将密封圈取下,用温水浸泡软化后,按说明书位置正确嵌入槽内,确保无翘起。
日常维护:避免用沸水烫洗密封圈,定期涂抹食品级硅脂延长寿命。
3. 对齐卡扣/锁扣装置
原因:盖子未对准杯体卡槽或锁扣磨损。
解决方法:
对准标记:多数料理机盖子上有“▲”标识,旋转盖子时与杯体标记对齐。
测试锁紧:盖紧后顺时针旋转至听到“咔嗒”声,确认卡扣完全扣入。
检查卡扣磨损:若卡扣断裂或磨损严重,联系售后更换盖子。
4. 排除杯体或盖子变形
原因:高温、摔碰导致塑料变形。
解决方法:
将杯体和盖子平放在桌面,观察边缘是否平整。
轻微变形可用热水(60℃以下)浸泡软化后按压复位(慎用高温)。
严重变形需更换配件,避免强行使用导致安全隐患。
5. 操作纠正:正确盖合方式
步骤:
1. 确认盖子与杯体为同一型号(部分料理机配件不通用)。
2. 将盖子垂直扣在杯口,双手均匀下压。
3. 按说明书方向旋转盖子,通常为顺时针锁紧。
4. 盖紧后轻提手柄测试是否松动。
6. 联系官方售后
适用情况:
以上方法无效,或发现部件断裂(如卡扣、铰链)。
产品在保修期内,可拨打九阳客服热线 400-6186-999 或通过官网申请维修。
提供型号(如JYL-Y)和购买凭证,部分问题可免费处理。
注意事项:
切勿强行按压或使用胶带固定盖子,可能导致机器工作时机身压力异常。
盖不紧时立即停止使用,避免液体喷溅或电机空转损坏。
如果问题仍未解决,建议拍摄盖合部位的清晰照片或视频,咨询九阳在线客服进一步诊断。