
1. 检查盖子与杯体的对齐情况
现象:盖子未对准卡槽导致无法闭合。
解决方法:
将盖子轻轻放在杯口,确保边缘完全贴合。
按照说明书标注的锁定方向(通常有箭头或标记)旋转盖子,听到“咔嗒”声表示到位。
若旋转时阻力过大,可能是错位,重新调整角度再试。
2. 清理残留物或异物
现象:食物残渣卡在密封圈或卡槽中。
解决方法:
取下盖子,用湿布清洁杯口边缘、刀组周围及密封圈凹槽。
检查盖子内侧的卡扣或凸起部位是否有碎屑,用牙签或软毛刷清理。
冲洗后擦干水分,避免残留水渍导致打滑。
3. 检查密封圈状态
现象:密封圈变形、脱落或老化。
解决方法:
取下密封圈,检查是否扭曲或破损。如有明显变形,尝试用热水浸泡1-2分钟使其软化后重新安装。
确保密封圈完全嵌入槽内,无翘起或错位。
若老化(发硬、开裂),需联系售后购买原装配件更换。
4. 检查卡扣或锁紧装置
现象:盖子卡扣断裂或锁紧结构损坏。
解决方法:
观察盖子边缘的卡扣是否有裂纹或缺失。若损坏,需更换盖子。
部分型号有安全锁功能,确认杯体与主机底座完全贴合后再盖盖子。
尝试轻按盖子中心,同时旋转锁定,避免仅靠边缘用力。
5. 排查杯体变形
现象:杯体因高温或撞击导致变形。
解决方法:
将杯子放在平整桌面上,检查杯口是否平整。如有凹陷或翘起,可能无法闭合。
轻微变形可用热水浸泡杯口(不超过50℃),手动调整恢复形状。
严重变形需更换杯体。
6. 使用习惯调整
避免过载:食材量不超过杯体最大刻度线,液体类建议低于“热饮上限”。
温度影响:刚倒入热水或搅拌后杯内压力大,可静置1-2分钟再盖盖子。
7. 联系官方售后
若以上方法无效,可能存在部件损坏(如盖子铰链断裂、杯体变形无法修复等),建议:
拨打九阳客服热线 400-6186-999,提供型号(如JYL-Y)咨询维修。
通过“九阳会员”小程序或官网查询就近服务网点。
注意事项:
勿强行按压盖子,可能导致塑料件断裂或密封失效。
定期清洁并保持干燥,延长配件寿命。