
一、常见漏水原因及解决方法
1. 密封圈老化或损坏
检查位置:杯体与主机连接处的黑色橡胶密封圈。
处理方法:
关闭电源,取下杯体,将密封圈轻轻抠出检查是否有裂纹或变形。
若损坏,可联系九阳售后购买原装密封圈更换(型号需匹配)。
安装时确保密封圈完全卡入槽内,避免错位。
2. 杯体/刀组未安装到位
正确操作:
将杯体对准主机卡口,顺时针旋转至锁定位置(听到“咔嗒”声)。
刀组安装时需对齐杯体底部接口,用力按压并顺时针拧紧。
3. 杯体或刀组裂纹
检查方法:
擦干杯体,装入清水静置10分钟,观察外部是否有水渗出。
用手机闪光灯照射杯体,检查是否有细微裂痕(尤其刀组周围)。
处理建议:若发现裂纹,需更换杯体或刀组(非维修件,建议官方渠道购买)。
4. 刀组下方硅胶垫破损
拆卸检查:
用或专用工具逆时针拧开刀组底部螺丝,取下刀片组。
检查刀片底座处的透明硅胶垫是否破损或移位。
更换方法:清理残留物后,更换新硅胶垫(网购时需提供型号)。
5. 过热保护误判
现象:长时间使用后突然停机,伴随底部渗水(实为蒸汽冷凝)。
处理:关闭电源等待30分钟冷却,重新启动即可。
二、自修工具准备
所需工具:十字螺丝刀、(用于拧开刀组)、干净的抹布、硅胶润滑剂(可选,用于密封圈保养)。
三、官方维修视频指引
1. 九阳官方渠道:
微信搜索“九阳服务”公众号,进入“服务支持-视频教程”,输入“料理机漏水”查找相关视频。
官网“服务中心”版块提供常见故障视频解答。
2. 视频平台搜索:
在抖音、B站等平台搜索关键词:“九阳料理机漏水维修”+型号(如JYL-Y99),筛选播放量高的官方或达人教程。
四、注意事项
安全第一:操作前务必拔掉电源插头,避免刀片划伤。
配件购买:密封圈、硅胶垫等建议使用原厂配件(非原装可能导致二次漏水)。
保修期内:若机器在保修期,优先联系售后(自行拆机可能影响保修)。
五、联系官方售后
拨打九阳客服:400-6186-999(报修时提供机身底部SN码)。
线上报修:通过九阳官网或京东/天猫旗舰店客服提交维修申请。
通过以上步骤,大部分漏水问题可自行解决。若尝试后仍无法排除故障,建议及时送修,避免因渗水导致电机损坏。