
1. 已成功退货的情况
原产品保修终止:一旦完成退货流程,原购买合同即终止,原有的保修期也随之失效。无法对已退商品申请延长保修。
延长保修适用场景:延长保修通常针对在保产品,需在原有保修期内或购买时额外购买。退货后商品不再属于您,故不适用。
2. 若重新购买同款产品
新产品的保修期:重新购买后,新产品的保修期会从购买日期重新计算。
延长保修购买方式:您可以在新购买时或部分品牌规定的期限内(如30天内)额外购买延长保修服务,具体需咨询九阳官方或销售平台。
3. 特殊情况考虑
退货因质量问题:如果因质量问题(如电池故障)退货,可要求商家或平台在重新发货时提供补偿务(如延长保修),但这非标准政策,需协商。
电商平台政策:部分平台(如京东)可能提供“退换货后重新计算保修”服务,建议直接联系购买渠道确认。
4. 建议操作步骤
1. 联系售后客服:拨打九阳官方客服(如400-6186-999)或通过购买平台咨询具体政策。
2. 保留购买凭证:重新购买后留存发票、订单截图等,作为保修依据。
3. 主动加购延保:若担心续航问题,可在新购时选择包含延长保修的套餐。
退货后原产品无法延长保修,但重新购买时可主动加购延保服务。建议优先与商家沟通,明确自身权益后再做决策。