
一、常见故障原因
1. 按键物理性损坏
老化/磨损:频繁使用导致按键内部导电橡胶老化或触点氧化。
卡住/变形:食物残渣或液体渗入按键缝隙,导致按键卡滞或变形。
2. 电路问题
污渍/液体渗入:清洗时进水或食材残渣导致电路板短路、腐蚀。
焊接点脱落:按键与电路板的焊接点因长期按压松动。
3. 电源异常
供电不稳:电源适配器故障或电压不稳,影响按键信号传输。
电池问题(如无线型号):电池老化导致供电不足。
4. 系统故障
程序死机:误操作或多按键同时触发导致系统短暂死机。
过热保护:电机过热触发保护机制,按键暂时锁定。
5. 连接线松动
按键排线与主板连接处脱落(需拆机检查)。
二、排查与解决方法
1. 基础检查
✅ 断开电源后,用棉签蘸酒精清洁按键及周围缝隙,去除油污。
✅ 轻拍按键或反复按压数次,尝试恢复接触(针对氧化/卡滞情况)。
2. 干燥处理
若怀疑进水,立即断电,拆下可分离部件(如杯体),将主机置于干燥通风处晾晒48小时以上。
3. 重置设备
长按电源键10秒强制关机,重新启动。
部分型号可尝试同时按住“功能键+电源键”5秒恢复出厂设置。
4. 电路检修
有一定动手能力者可拆机检查:
用万用表检测按键触点是否导通。
检查电路板是否有明显腐蚀(可用电子清洁剂擦拭)。
重新焊接松动的焊点。
5. 专业维修
若以上无效,建议联系九阳售后(全国服务热线:400-6186-999)或授权维修点,避免自行拆解失去保修。
三、预防建议
清洁时避免直接冲洗主机,用湿布擦拭即可。
操作时避免用力过猛按压按键。
长期不用时断开电源,存放于干燥环境。
如故障持续,建议优先通过官方渠道维修,确保安全性和设备寿命。