九阳料理机出现“E23”错误代码通常与电机过热、负载异常或电路故障相关。以下是详细的故障排除步骤，帮助您逐步解决问题：
1. 立即停止使用并断电
长按电源键关闭机器，拔掉电源插头，静置30分钟以上让电机充分冷却。
注意：连续使用时间过长（超过1分钟高功率运转）容易触发过热保护，冷却后通常可恢复。
2. 检查食材状态
食材量与大小：确认食材未超过杯体最大容量（一般不超过2/3），大块食材需切至2cm³左右，避免电机过载。
液体比例：干磨或搅拌粘稠物时，适当加入液体（如水/牛奶）减少阻力。
异物排查：检查刀组是否被骨头、果核等硬物卡住，清理后手动转动刀片确认灵活性。
3. 检查配件安装
杯体与主机对齐：将杯体对准主机卡扣，顺时针旋转至锁定位置（听到“咔嗒”声）。
杯盖密封性：确保杯盖完全扣紧，安全开关触发（部分型号杯盖未盖紧会触发错误代码）。
4. 电源及电压检测
插座测试：尝试更换插座，排除接触不良问题。
电压稳定性：使用万用表检测电压是否在220V±10%范围内，避免因电压不稳导致电机异常。
5. 重置机器
断电后等待10分钟，重新插电开机测试。部分机型可通过长按“开关/取消”键5秒恢复出厂设置。
6. 检查散热与环境
散热口清洁：用软毛刷清理主机底部及侧面散热孔，确保通风无堵塞。
环境温度：避免在高温环境（如靠近灶台）使用，室温建议低于40℃。
7. 联系售后服务
若以上步骤无效，可能存在以下问题：
电机碳刷磨损（仅限有刷电机型号）
温度传感器故障
主板控制电路异常
建议操作：
保留购买凭证，拨打九阳客服热线400-6186-999，说明错误代码及已尝试的排查步骤。
可通过官方公众号或官网查询就近维修点，优先选择授权服务商以保障保修权益。
注意事项：
避免使用第三方配件（如非原装刀组），可能引发兼容性问题。
定期保养：使用后及时清洁刀组与杯体，防止残渣堆积增加电机负担。
通过以上步骤，多数E23错误可自行解决。若问题反复出现，建议尽快专业检修以确保安全。
