1. 立即断电，静置冷却
原因：长时间使用可能导致电机过热触发保护机制。
操作：
关闭电源，拔掉插头。
静置30分钟以上，等待电机完全冷却。
2. 检查食材状态
可能问题：
食材过多、过硬（如冰块、坚果等）。
食材未切块，导致刀片卡住。
操作：
取出食材，确保总量不超过杯体容量的2/3。
坚硬食材需切小块后再处理，避免直接打碎大块食材。
3. 检查刀组与杯体安装
可能问题：刀组未正确安装或杯体未扣紧。
操作：
重新安装刀组，确保与电机轴咬合到位。
检查杯体与主机卡扣是否对齐，扣紧后听到“咔嗒”声。
4. 清理刀片与杯体异物
可能问题：食物残渣卡住刀片或电机轴。
操作：
用筷子或软刷清理刀片缝隙的残渣。
检查电机转轴处是否有异物，用干布擦拭。
5. 测试空载运行
目的：排除食材因素，判断是否机器自身故障。
操作：
空杯状态下启动机器（选择低速档，短按脉冲功能）。
若仍报错23，可能是电机或电路问题。
6. 检查电源与电压
可能问题：电压不稳导致电机异常。
操作：
更换插座，避免使用插排。
确保电压稳定（220V±10%）。
7. 复位操作
操作：
长按电源键10秒以上，重置控制板程序。
重新启动机器观察是否正常。
若以上步骤无效
建议：
1. 联系售后：九阳官方客服（400-6186-999）或购买渠道保修。
2. 勿自行拆机：内部电路故障需专业检测，自行拆解可能损坏机器或失去保修。
预防措施
每次使用不超过1分钟，间隔5分钟再使用。
避免处理过硬的食材（如未泡发的干豆、冰块）。
定期清理刀组和杯体，防止残渣堆积。
希望以上方法能帮您解决问题！如仍有疑问，建议提供具体型号以便进一步解答。
