1. 可能原因
电机过热：长时间使用或食材过量导致电机过热保护。
负载过大：食材切块过大或粘稠度过高，导致电机超负荷。
散热问题：通风口堵塞或环境温度过高。
传感器/电路故障：内部温度传感器或控制板异常（可能性较低）。
2. 维修周期分析
自行处理（1小时内）
立即停机，冷却30分钟以上。
检查食材是否过量或过大，减少分量并切小块。
清洁刀片和杯体底部，确保无卡阻。
重启后观察是否恢复正常。若正常，无需送修。
官方维修（3-7天或更久）
保修期内：联系九阳客服（电话：400-6186-999）或通过官方渠道申请维修，通常需3-7天（含寄送时间）。
非保修期：维修周期可能延长（如需更换配件），建议提前咨询维修点配件库存情况。
紧急情况：部分城市支持快修服务，可缩短至1-3天。
3. 建议步骤
1. 初步排查：按上述方法尝试自行解决。
2. 联系客服：若问题持续，提供型号（如JYL-Y）并确认故障详情。
3. 送修准备：保留购买凭证（保修需提供），备份食材杯等易损件。
注意事项
避免连续使用超过1分钟，高温季节适当减少单次使用时间。
定期清理刀组和密封圈，防止残渣堆积影响散热。
若自行处理无效，建议优先通过官方渠道报修，以确保配件和服务的可靠性。
