1. 九阳官方保修政策
保修条件：九阳通常要求产品在保修期内（一般1-2年）未经私自拆修，且非人为损坏的情况下提供免费维修。
失去保修的情况：
自行拆机、改装或非官方授权维修。
因错误操作（如进水、过热等）导致故障。
E13错误代码：通常与电机过热、负载过大或电路故障相关，可能涉及内部硬件问题。
2. 自行维修后的保修资格
若您已拆机或找第三方维修：官方可能拒绝保修（因人为干预导致保修失效）。
若仅重置未拆修：如通过断电重启等操作未解决问题，且未拆机，可能仍可保修。
特殊情况：部分地区法律保护（如中国三包政策）可能要求厂商证明故障由用户造成才能拒保，但需具体案例判定。
3. 建议操作步骤
1. 立即停止使用：避免故障扩大，导致安全隐患或进一步损坏。
2. 联系官方售后：
拨打九阳客服热线（如400-6186-999），提供购买凭证和机身SN码。
说明故障现象（E13），但暂不提及自行维修，先确认官方处理方案。
3. 若已拆修：
如实告知维修情况，部分售后可能酌情收费维修（非免费保修）。
保留原厂配件，避免因更换非原厂件被拒保。
4. 维修成本预估
保修期内（未拆机）：免费维修或换新。
过保或失去保修资格：
检测费：约50-100元。
更换电机/主板：100-300元（视型号而定）。
5. 注意事项
保留购、保修卡作为凭证。
优先选择官方授权服务点，避免第三方维修风险。
日常使用中避免长时间连续工作，防止电机过热触发E13。
结论：若您已私自拆修，保修可能失效，但仍建议联系官方售后协商处理。如未拆机，可直接申请保修。最终以九阳售后检测结果为准。
