
1. 检查搅拌刀状态
物理损伤:若刀片变形、断裂或严重磨损,需更换。损坏的刀片会导致阻力增大,触发过载保护。
安装问题:确认搅拌杯和刀组是否安装到位。未正确卡合可能导致刀组无法转动,重新安装即可,无需更换。
2. 维修时的诊断结果
若维修时已明确刀组是故障根源(如卡死、轴承损坏),则需更换。
若故障由电机、电路板或其他部件引起,且刀组正常,则无需更换。
3. 建议操作
测试空转:卸下搅拌杯,启动机器观察是否仍报错。若正常,问题可能出在刀组或食材过载。
官方咨询:联系九阳客服(400-6186-999)或携带机器到售后点检测,提供维修记录以便准确判断。
结论:仅当搅拌刀直接导致过载(如损坏、卡滞)时才需更换。若不确定,优先通过专业检测确认,避免盲目更换配件。