常见故障原因及解决方法
1. 过载保护触发
原因：食材过多、过硬或连续使用时间过长导致电机负荷过大。
解决方法：
立即关机，拔掉电源等待10-15分钟冷却。
减少食材量（不超过杯体最大容量），将食材切小块。
避免连续使用超过1分钟，间歇运行更安全。
2. 杯盖未盖紧或安全开关故障
原因：杯盖未对准扣合位置，或安全开关接触不良。
解决方法：
重新盖紧杯盖，确保盖子与杯体卡扣对齐。
检查安全开关（盖子上的凸起触点）是否清洁、无损坏，可用棉签擦拭触点。
3. 电机过热
原因：长时间高负荷运转导致电机温度过高。
解决方法：
关闭电源，静置30分钟以上冷却。
避免加工粘稠食材（如坚果酱）时长时间运行。
4. 食材卡住刀片
原因：食材过大、过硬导致刀片卡死。
解决方法：
关机后拔掉电源，用筷子小心拨动刀片解除卡顿。
硬质食材（如冰块、坚果）需少量分次处理，或使用脉冲功能。
5. 电压不稳定
原因：电源电压过低或波动较大。
解决方法：
更换其他插座测试，避免使用老旧插座。
电压不稳地区建议配稳压器。
6. 内部故障
原因：电机损坏、电路板故障或其他元件问题。
解决方法：
停止使用，联系九阳官方售后（客服电话：400-6186-999）。
保留购买凭证，保修期内可免费维修。
预防建议
每次使用前确认杯盖和刀座安装到位。
避免超量、超时使用，硬质食材建议预处理。
定期清洁刀片和杯体底部，防止残留物影响运行。
如果以上方法无效，建议尽快联系专业维修，避免自行拆解导致损坏扩大。
