一、常见原因排查
1. 杯盖未扣紧
检查料理杯与主机是否完全对齐，确保杯体卡入底座凹槽
重新扣紧杯盖（听到"咔嗒"声表示到位）
2. 过热保护
连续使用超过1分钟后自动断电冷却，等待15-30分钟自然降温
避免放置在高温环境（如灶台旁）
3. 食材过量/过硬
液体食材不超过最大刻度线（通常为1600ml）
固体食材建议切成2cm见方小块
特别提示：单次搅打干货（如药材）不宜超过200g
4. 刀组卡滞
断电后手动旋转刀片检查灵活性
清理缠绕的纤维（如芹菜筋）或硬物残留
二、进阶处理步骤
1. 电源检查
使用独立插座（避免与微波炉等大功率电器共用）
测试电压是否稳定（正常范围220V±10%）
2. 密封圈维护
拆下杯口密封圈清洁（注意方向标识）
老化发硬时更换原装配件（建议每2年更换）
3. 主板复位
完全断电10分钟后重新插电
长按开关3秒强制重启（部分型号适用）
三、特殊机型注意事项
破壁机型：检查防溢电极是否沾水（需擦干后使用）
加热型：确保水位不低于最低刻度（防干烧保护）
智能款：连续3次报警后需联系售后解锁
四、维修建议
如上述方法无效，建议：
1. 拨打九阳官方客服400-6186-999（24小时服务）
2. 通过微信公众号"九阳服务"查询就近网点
3. 保留购买凭证享受保修（电机保修3年）
注意事项：
切勿自行拆卸主机螺丝（会破坏防水胶圈）
避免使用第三方配件（可能导致检测失灵）
定期清理电机散热孔（建议每月用吸尘器清理）
若机器伴随焦糊味或冒烟，请立即切断电源并停止使用。
