一、立即停止使用并断电
安全第一：先关闭电源，拔掉插头，避免故障扩大。
二、常见原因及解决方法
1. 盖子未正确安装
检查料理杯盖是否扣紧，盖子上的箭头是否对准锁扣标志。
重新安装盖子，听到“咔嗒”声表示锁紧。
2. 杯体未放置到位
将料理杯对准主机上的卡槽，向下按压确保贴合。
检查杯底与主机的耦合器是否接触良好。
3. 食材过载或过稠
倒出部分食材，总量不超过杯体最大容量（通常标注为Max线）。
粘稠食材（如坚果酱）需少量多次处理，或加入适量液体（如水、牛奶）稀释。
4. 刀片卡住或异物堵塞
断电后用筷子或工具轻轻拨动刀片，清除卡住的食材（注意避免划伤）。
检查刀组是否松动或损坏，重新安装或更换刀片。
5. 电机过热保护
长时间使用后电机过热会触发保护机制，静置30分钟~1小时冷却后再试。
6. 进水或接触不良
清洁杯底和主机耦合器的金属触点，用干布擦干水分或污渍。
避免杯体底部浸泡水中。
三、进阶检查
复位操作：部分型号长按开关3~5秒可复位程序。
检查电源：更换插座或检查电压是否稳定（避免用延长线）。
查看说明书：不同型号可能有特定故障代码（如E0~E5），对应不同问题。
四、仍无法解决？
联系售后：若以上方法无效，可能是主板或电机故障，需专业维修。
拨打九阳客服热线：400-6186-999（中国）
通过官方渠道查询保修状态，避免自行拆机影响保修。
提示：日常使用中避免超量、超时运行，定期清洁保养可延长机器寿命。
