
常见原因及处理步骤:
1. 过热保护
表现:长时间使用后电机过热触发保护。
解决:立即关闭电源,拔掉插头,静置冷却15-30分钟后再使用。避免连续长时间工作。
2. 盖子未盖紧/安全开关异常
表现:盖子松动或密封圈错位导致接触不良。
解决:
① 检查盖子是否扣紧,重新对齐扣合;
② 检查密封圈是否脱落或卡住异物,清理后复位。
3. 食材过多或过载
表现:食材超过容量或质地太硬(如冰块、坚果)。
解决:
① 减少食材量,不超过杯体最大刻度;
② 硬质食材分次处理,避免一次性投入过多。
4. 刀片卡住
表现:食物残渣或纤维缠绕刀片导致无法转动。
解决:
① 断电后,用筷子或长柄工具轻轻拨动刀片解除卡阻;
② 清理刀片和杯体底部残留物。
5. 电压不稳或电路故障
表现:插头接触不良或电源波动。
解决:更换插座或检查家中电压,确保稳定供电。
如仍未解决:
恢复出厂设置:长按电源键10秒以上尝试重置。
联系售后:若以上方法无效,可能是内部故障(如主板、传感器问题),建议联系九阳客服(官方电话:400-6186-999)或前往维修点。
日常使用建议:
使用前阅读说明书,了解容量和适用食材类型。
定期清洁刀片和杯体,防止残渣堆积。
避免处理过热食材(如刚煮沸的液体),以防蒸汽触发保护机制。
遇到问题时务必先断电操作,确保安全!uD83DuDD0C