
九阳料理机出现 错误代码E10 通常与 电机过载、过热或电压异常 相关。以下是具体故障原因及预防措施:
一、故障原因
1. 电机过热
连续使用时间过长,电机超负荷运转导致过热保护启动。
食材过多或过硬(如冰块、坚果等),电机阻力过大。
2. 电压异常
电源电压不稳定(过高或过低),触发电路保护机制。
3. 机械阻力过大
刀片被食材卡住,或轴承润滑不足导致转动不畅。
杯体安装不到位,导致电机与刀组接触不良。
4. 内部故障
温度传感器或电机驱动电路损坏。
内部线路短路或接触不良。
二、预防措施
1. 控制使用时间
避免连续运行超过说明书规定时长(通常1-2分钟),建议间歇使用,间隔5-10分钟散热。
2. 合理放置食材
食材量不超过杯体最大容量(一般标注为MAX线),避免超载。
坚硬食材(如冰块、豆类)切小块后再搅拌,减少电机负担。
3. 确保电源稳定
使用220V标准电压,避免与其他大功率电器共用插座。
电压不稳地区可加装稳压器。
4. 定期维护保养
使用后及时清洁刀片和杯体,防止食物残渣卡住刀组。
检查刀组是否松动,确保安装到位。
定期给轴承部位添加食品级润滑油(需参考说明书)。
5. 检查设备状态
发现异响或转动不畅时立即停机检查。
长期不用时断开电源,存放于干燥环境。
三、临时解决方法
1. 立即关闭电源,静置30分钟让电机冷却。
2. 检查杯体是否安装正确,重新组装后尝试启动。
3. 减少食材量或更换较软食材再次尝试。
四、注意事项
禁止自行拆机维修,避免触电或损坏核心部件。
若多次出现E10错误,建议联系九阳官方售后(400-6186-999)或前往授权维修点检测。
通过合理使用和定期维护,可显著降低故障概率,延长机器寿命。