1. 检查电源和基础功能
确认电源连接：确保电源插头插紧，插座正常供电，可尝试更换插座测试。
检查其他功能：如果搅拌、打汁等其他功能正常，可能是绞肉模式相关部件的问题；如果所有功能都失灵，可能是电源或电机故障。
2. 检查刀片和安装
刀片是否卡住或装反：断开电源后拆开料理杯，检查刀片是否安装正确（刀片方向应与杯体标识一致），清理可能卡住的骨头、筋膜或硬物。
刀片是否钝化：长期使用可能导致刀片变钝，影响绞肉效果，需联系售后更换刀片。
3. 避免电机过热保护
暂停使用：连续工作时间过长可能触发电机过热保护，关闭电源并静置30分钟后再试。
分次操作：绞肉时不要超过说明书标注的时长（通常建议每次≤1分钟），分批次处理食材。
4. 检查食材处理方式
食材大小和硬度：肉类需切成2-3厘米小块，剔除骨头、软骨和过多筋膜；避免处理冷冻肉（需解冻至半软状态）。
食材量过多：一次性放入过多肉块会导致电机超负荷，建议分次少量处理。
5. 清洁和润滑
清理残渣：食物残渣可能堵塞刀轴或杯体底部，彻底清洁料理杯、刀片和密封圈。
检查传动部件：如果刀轴转动生涩，可能是润滑不足，需联系售后处理（勿自行拆解电机部分）。
6. 排除机械故障
电机异响或异味：如果电机发出异常噪音或烧焦味，立即断电并联系售后，可能是电机损坏。
功能按键失灵：绞肉模式按键接触不良，需售后检修电路或控制面板。
7. 联系官方售后
如果以上方法无效，可能是内部零件（如电机、齿轮组或电路板）故障，建议：
拨打九阳客服热线：400-6186-999（中国大陆）。
查询保修状态：凭购买凭证享受保修期内免费维修。
官方维修点：通过官网或公众号查询附近的授权维修点。
注意事项
安全第一：检查或清洁时务必断开电源，避免刀片划伤。
勿自行拆解电机：非专业人员拆机可能导致损坏或失去保修资格。
通过以上步骤，大部分问题可以自行解决。如果无法修复，及时联系售后是最稳妥的方案。
