一、常见原因分析
1. 杯体/盖子未正确安装
安全开关未触发：料理机的杯体或盖子未完全对齐或卡扣未扣紧，导致接触不良。
残留物干扰：杯口或盖子凹槽有食物残渣，影响密封性。
2. 过热保护启动
连续工作时间过长导致电机过热。
通风口堵塞或环境温度过高。
3. 电机过载
食材过量超出容量限制（如超过最大刻度线）。
食材过硬或过大（如未切块的冰块、坚果等）。
4. 电源问题
电压不稳定或插座接触不良。
电源线老化或内部线路短路。
5. 刀组异常
刀片卡住或刀组未安装到位。
刀轴生锈或异物缠绕。
二、分步排查与解决
1. 基础检查
✅ 断电后重新安装杯体、盖子，确保听到“咔嗒”扣紧声。
✅ 清理杯口、盖子边缘及刀组处的残留物。
2. 冷却与重启
\uD83D\uDD0C 拔掉电源，静置30分钟让电机冷却。
\uD83D\uDD04 重新启动时先空载试机（不放入食材）。
3. 检查食材
\uD83E\uDD5C 坚硬食材需预先切块（如冰块、坚果等）。
⚖️ 食材量不超过杯体最大容量（通常为2/3处）。
4. 电源测试
\uD83D\uDD0C 更换其他插座，检查电源线是否破损。
\uD83D\uDD0B 使用稳压器测试是否为电压不稳导致。
5. 观察刀组状态
\uD83D\uDD27 手动旋转刀片，检查是否卡顿（断电操作！）。
\uD83E\uDDFC 清理刀轴处缠绕的纤维或食物残渣。
三、特殊情况处理
故障代码提示：部分机型红灯闪烁次数代表不同故障（如快闪3次=过热，快闪5次=电机异常），可查阅说明书对照。
重置操作：长按开关键10秒尝试恢复出厂设置（部分机型支持）。
四、送修判断标准
若以上方法无效且出现以下情况，建议联系官方售后：
空载时仍红灯闪烁
电机有烧焦味或异响
刀组无法手动转动
提示：自行拆机可能丧失保修资格，建议优先通过官方渠道咨询（九阳客服热线：400-6186-999）。
