一、故障初步确认
1. 观察现象
电饭煲是否通电（指示灯/显示屏是否亮）？
能否正常加热？是否有异响或焦糊味？
按键是否失灵？显示代码是否异常（如E1/E2等）？
2. 检查外部因素
电源插头是否松动？插座是否正常供电？
内锅是否放置正确？锅底或加热盘是否有异物/污垢？
是否误触“保温”或“预约”功能？
二、常见故障处理步骤
故障1：不通电/指示灯不亮
1. 检查电源
更换插座或测试电源线是否损坏（可尝试用其他电器测试电源线）。
2. 检查保险管
拆开底部外壳，找到内部保险管（透明玻璃管），用万用表检测是否熔断，更换同规格保险管。
3. 主板问题
若保险管正常，可能是主板电路故障，需专业维修。
故障2：能通电但不加热
1. 清洁加热盘
断电后用湿布擦除加热盘和内锅底的碳化污渍（避免用金属刷）。
2. 测试温控器
温控器（底部金属片）可能接触不良，用万用表检测通断，损坏需更换。
3. 继电器/加热盘故障
主板继电器损坏或加热盘断路，需专业检测。
故障3：按键失灵/显示异常
1. 清洁面板
检查是否有液体渗入，用酒精擦拭按键触点。
2. 检查排线
拆开控制面板，检查按键排线是否松动或氧化。
3. 重置或更换控制板
断开电源10分钟后重启，若仍无效可能需要更换控制板。
故障4：煮饭夹生或烧焦
1. 检查内锅与加热盘接触
确保内锅底部不变形，完全贴合加热盘。
2. 校准温控器
温控器灵敏度异常，需调节或更换（建议联系售后）。
3. 水量或模式选择错误
确认米水比例正确，模式是否匹配（如“快煮”或“精华煮”）。
三、安全注意事项
1. 断电操作
任何拆解前必须拔掉电源，避免触电。
2. 避免自行维修的故障
涉及主板芯片、高压电路或显示屏驱动问题时，建议联系官方售后。
3. 保修期内处理
自行拆机可能导致保修失效，优先联系品牌客服。
四、维修视频建议内容
如果制作或查找视频，建议涵盖以下实操画面：
1. 电饭煲拆解步骤（如何安全打开外壳）。
2. 万用表检测保险管、温控器、加热盘的通断演示。
3. 常见零件更换教程（如保险管、温控器）。
4. 清洁保养技巧（加热盘除垢、密封圈更换）。
提示：若故障复杂或涉及电路板维修，建议通过白鸽官方售后渠道处理，避免安全隐患。
