
一、维修后的保修期限
1. 包修期内维修
若微波炉在整机或零部件的原保修期内维修,修理部位从交付使用之日起,重新执行原保修期(例如磁控管等主要部件维修后,仍按剩余保修期计算,或重新计算2年保修)。
其他未维修的部件,保修期扣除维修占用的天数后继续生效。
2. 包修期外维修
若用户付费维修或保修期已过,维修后的部件通常享有3个月至1年的保修期(具体以维修单据或协议为准)。
二、维修保修的限制条件
1. 保修凭证要求
维修时需提供有效购机发票和保修卡,否则可能按出厂日期计算保修期。
若因发票或保修卡型号不符、涂改导致无法核实,可能无法享受免费服务。
2. 非保修范围
以下情况不享受免费保修:
人为损坏(如自行拆装、搬运不当等)。
自然灾害、电压异常、非官方维修点拆修导致的故障。
微波炉附件(如玻璃转盘、烧烤盘等)通常不保修。
三、维修服务流程
1. 免费:保修期内,除偏远地区外,用户可享受免费上门维修。
2. 更换政策:若同一问题多次维修仍无法解决(如3次以上),可申请换货或退货。
四、注意事项
保留凭证:维修后应保存维修记录和单据,作为后续保修依据。
延保服务:用户可通过购买美的Pro会员或延保服务,延长维修后的保修期。
如需更详细的信息,可联系美的客服热线 或访问官网查询。