一、操作类问题
1. 冰块无法被粉碎或粉碎不均匀
可能原因：
冰块过大或过硬（未使用适合的冰块类型）。
手柄摇动速度过慢或用力不均。
刀片未完全安装或钝化。
解决方法：
使用小冰块（边长2-3cm）或提前冷藏至-18°C以下的冰块。
匀速快速摇动手柄，避免中途停顿。
检查刀片是否拧紧，若刀片钝化需更换。
2. 机器摇晃或漏液
可能原因：
底座未放置平稳。
杯盖未旋紧或密封圈老化。
冰块过多超过容量限制。
解决方法：
将机器放置在平整桌面上，按压固定。
检查杯盖是否拧紧，更换老化的硅胶密封圈。
冰块量控制在杯体标注的MAX线以下。
3. 手柄卡住或难以摇动
可能原因：
冰块过大卡住刀片。
内部结冰导致阻力增大。
机械结构缺润滑。
解决方法：
立即停止摇动，拆开清理卡住的冰块。
用温水融化内部结冰部分，擦干后重新使用。
定期在轴承处涂抹食品级润滑油。
二、使用注意事项
1. 冰块选择：
避免使用过硬冰块（如反复冷冻的冰块），推荐使用纯净水制冰减少杂质。
2. 安全操作：
切勿在摇动过程中打开杯盖，防止冰块飞溅。
儿童使用时需成人辅助。
3. 容量控制：
单次使用冰块不超过容量的70%，预留粉碎空间。
三、清洁与保养
日常清洁：
使用后立即拆卸刀片、杯体，用清水冲洗残留冰渣。
密封圈和缝隙处用软毛刷清洁，避免滋生细菌。
长期维护：
每月用白醋浸泡刀片5分钟，去除水垢。
存放时保持干燥，避免阳光直射。
四、测试视频常见疑问
Q：为什么视频中沙冰细腻，而实际操作有冰渣？
视频可能使用多次粉碎或特殊冰块，建议分次少量粉碎，延长摇动时间。
Q：手柄突然松动怎么办？
检查手柄与主轴的卡扣是否对准，重新安装并旋紧固定螺丝。
通过以上解答，您可以快速解决大部分操作问题。如仍无法排除故障，请联系售后客服并提供测试视频片段，以便针对性指导。
