发布时间2025-06-17 23:45
1. 国家市场监督管理总局(12315平台)
2. 中国消费者协会
3. 地方市场监督管理局
1. 中国质量认证中心(CQC)
2. 国家质检总局缺陷产品管理中心
3. 第三方检测机构(需自费)
1. 淘宝/天猫:订单页面点击“投诉商家”,或联系客服9510211。
2. 京东:通过“我的订单-客户服务-纠纷处理”提交。
3. 拼多多:通过“官方客服”或拨打021-5339-5288。
1. 保留证据:购买凭证、产品照片、检测报告、聊天记录等。
2. 明确诉求:退款、赔偿或要求下架问题产品。
3. 警惕诈骗:认准官方渠道,避免通过私人链接或电话提供敏感信息。
建议优先通过12315平台或地方市场监管部门投诉,若涉及大额损失或安全问题,可咨询律师通过法律途径解决。
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