一、固件更新的适用场景
1. 型号限制：仅部分高端机型（如PrimaDonna Soul）支持软件更新，普通型号的冲洗闪烁问题通常与固件无关，而是需要清洁或除垢操作。
2. 序列号验证：需检查咖啡机序列号是否在指定范围内（如220915-221020或230420-240201），符合条件才需更新。
二、固件更新操作步骤
1. 查找序列号
序列号通常位于机身侧面或水箱背面，具体位置可参考官方图示。
2. 验证更新需求
若序列号在指定范围内，说明设备需要软件更新。否则，闪烁问题可能由其他原因导致（如未完成清洗程序）。
3. 执行更新
访问德龙官方支持页面（如[PrimaDonna Soul帮助中心]），按提示下载并安装更新包，或联系售后获取专业支持。
三、非固件问题的排查建议
若设备不符合更新条件，或更新后仍闪烁，需优先排查以下问题：
1. 完成清洗/除垢流程
确保水箱加入专用除垢剂与清水，按说明书执行完整除垢程序（包括蒸汽棒排水、多次换水等步骤），避免残留水垢导致指示灯异常。
2. 检查硬件状态
确认水箱、渣盒安装到位，缺水或组件未复位会触发报。
3. 重置设备
尝试断电重启，或通过长按特定按键（如“开始键”）恢复出厂设置。
四、注意事项
安全操作：更新固件或清洁时需断电操作，避免短路风险。
专业支持：涉及电路板或核心部件的故障，建议联系德龙售后，避免自行拆修。
如果您的设备属于普通型号，冲洗闪烁问题更可能源于未完成清洗程序或硬件故障，而非固件问题。建议优先参考官方清洗指南或联系客服获取针对性帮助。
