
一、电源与基础检查
1. 电源问题
检查电源插座是否通电,确保插头牢固插入,尝试更换插座测试。
观察电源线是否有破损或老化,必要时更换电源线。
若机器有电池(部分机型),检查电池电量是否耗尽。
2. 强制重启
拔掉电源线,等待10分钟后重新连接,尝试重启机器。
二、硬件组件故障
1. 整流桥(桥堆)损坏
现象:开机后警告灯常亮,马达轻微动作但无法工作。
解决:需更换线路板上的桥堆(需专业人员操作)。
2. 加热系统问题
现象:开机后长时间无“Ready”提示,最终显示“GENERIC ALARM”。
原因:加热器不工作或温度保护器故障。
解决:检查温杯区是否有热量,更换温度保护器或加热器。
3. 面板线路板故障
现象:按键失灵、指示灯异常(如咖啡粉灯无故亮起)。
解决:更换面板线路板。若发现锅炉接口漏蒸汽,需同步更换密封垫圈(型号)。
三、水箱与供水系统
1. 水箱安装不当
现象:缺水灯常亮或闪烁,机器无法启动。
解决:重新安装水箱,确保卡扣到位,水位充足。
2. 水泵或水表故障
现象:缺水灯闪烁但可短暂工作,或出水量异常。
解决:检查水泵是否堵塞,或更换水表。
四、操作与机械故障
1. 萃取器卡死或未复位
现象:开机后萃取器无法移动,接水盘卡住。
解决:
拔掉电源,手动清理咖啡渣并复位门开关,重新通电后等待自动复位。
若萃取器马达损坏(阻值异常),需更换马达。
2. 热保护器触发
场景:制作咖啡时突然抽走水箱。
后果:加热器热保护器易损坏。
解决:立即装回水箱并放热水,必要时更换热保护器。
五、其他注意事项
定期维护:
清理咖啡渣盒、水箱及滤网,防止堵塞。
每3-6个月除垢,避免水垢影响电路和加热功能。
错误操作:
避免在未关机时强行拔出萃取器,可能导致支柱断裂(需更换铜支柱)。
禁止使用含糖咖啡粉,以防堵塞内部管道。
六、联系专业维修
若以上步骤无效,可能是主板、马达等核心部件损坏,建议联系德龙官方售后(客服热线:400-6968-669)或授权维修点处理。
通过逐步排查电源、水箱、机械部件及操作问题,可解决大部分无法启动的故障。若涉及电路或复杂硬件问题,请勿自行拆机,以免扩大损坏。