
德龙(De'Longhi)咖啡机的保修政策因地区和产品类型而异,以下是常见的保修规定概述:
uD83DuDCC5 保修期限
1. 家用咖啡机:通常为 1-2年(具体以购买地区为准)。例如:
中国:一般提供2年保修(需通过官方渠道购买)。
欧盟国家:依据法律要求,默认2年保修。
北美地区:通常为1年。
2. 商用咖啡机:保修期可能更短(如6个月至1年),需具体咨询经销商。
uD83DuDCDD 保修范围
1. 覆盖内容:
因材料或制造缺陷导致的故障。
正常使用情况下的零部件问题(如电机、加热元件等)。
2. 不保修的情况:
人为损坏(跌落、进水等)。
未按说明书操作(如使用非指定配件或清洁剂)。
自行拆卸或非官方授权的维修。
消耗品(滤网、密封圈、水箱等)的自然损耗。
非正规渠道购买(如无购买凭证或海外代购)。
✅ 保修生效条件
1. 需提供购买凭证(发票/收据)和保修卡。
2. 部分型号要求通过官网或官方渠道注册产品。
3. 故障需由德龙售后中心检测确认。
⚠️ 注意事项
地区限制:保修通常仅限购买国家或地区有效(如国行版仅限中国保修)。
延长保修:部分国家提供付费延长保修服务,可咨询当地经销商。
清洁保养:定期除垢和清洁是用户责任,因水垢导致的故障可能不在保修范围内。
uD83DuDCDE 如何申请保修?
联系德龙官方客服或售后中心,提供产品型号、序列号及购买凭证,按指引送修或寄修。
建议您通过德龙官网(选择所在国家)或产品说明书核实具体条款,或拨打客服电话确认最新政策。