
一、官方客服及全国统一服务热线
1. 德龙官方售后电话
400-8090-558(24小时客服热线,覆盖全国)
该号码在多份最新资料中明确标注为德龙(Delonghi)咖啡机全国统一服务热线,提供上门维修、故障咨询等服务,且服务承诺包括市区24小时内上门、郊区48小时内响应。
2. 其他官方渠道
德龙中国官网未直接列出电话,但建议通过官网查询当地授权服务网点。
国际支持页面提示联系当地客服团队,需通过官网跳转至中国区页面获取具体信息。
二、上海地区授权维修点及第三方服务
1. 上海德龙指定维修中心
电话:(多份资料标注为德龙授权维修热线)
提供故障排查、清洗保养、配件更换等服务,支持全市快速上门。
2. 其他第三方维修服务(需注意甄别官方授权)
李师傅团队:(地址:上海松江区松江区1988号)
广龙梅洛尼家电维修公司:(地址:上海东长治路259号)
佑玛道商贸有限公司:提供原厂配件维修,电话需通过官网或合作企业查询。
三、注意事项
1. 保修政策
保修期内(需提供有效凭证)免费维修,但人为损坏、非官方网点维修等情况需收费。
建议优先通过官方热线报修,避免非授权维修导致权益受损。
2. 防诈骗提示
警惕网络搜索中的“李鬼”维修点,需核实营业执照、服务人员资质及收费标准。
官方维修人员会持证上门,明示收费明细,并提供正规发票。
如需最新维修点列表,可通过德龙官网“支持”页面查询,或致电400-8090-558确认上海地区网点。