咖啡机
德龙官方售后服务渠道
1. 全国统一客服热线
（工作日 9:00-18:00）
提供产品咨询、故障报修、维修网点查询等服务。
2. 官方网站
官网地址：
在“支持与服务”栏目中可查询维修点、下载说明书或提交在线报修。
3. 微信公众号
搜索关注“德龙家电”（DeLonghi_China），通过菜单栏“客户服务”直接联系在线客服。
4. 电商平台客服
如果您通过京东、天猫等平台购买，可优先联系店铺客服协助处理售后问题。
温馨提示
联系售后时，请准备好咖啡机型号（如机身标签上的ESAM或ECAM开头的型号）及购买凭证。
非人为损坏的故障，保修期内可免费维修；如已过保，官方会提供有偿服务报价。
若需紧急帮助，建议直接拨打400客服电话，效率更高。
希望以上信息对您有帮助！
